4月20日消息，據(jù)國外媒體報道，本周早些時候，在用戶抱怨相關(guān)電腦死機或無法啟動之后，微軟停止對運行Sophos和Avast安全解決方案的Windows個人電腦的更新。今天，微軟又在調(diào)查安裝McAfee殺毒軟件的個人電腦系統(tǒng)與Windows更新的兼容性問題，不過它還沒有暫停相關(guān)系統(tǒng)更新。

搭載Windows 7和Windows 8.1操作系統(tǒng)的個人電腦以及一些Windows服務(wù)器可能會成為該漏洞的受害者。搭載Windows 10操作系統(tǒng)的個人電腦似乎沒有受到影響。

當用戶試圖登錄Windows系統(tǒng)時，受影響的電腦要么完全死機，要么運行速度慢得出奇。用戶可以通過引導(dǎo)到安全模式、禁用相關(guān)殺毒軟件和正常重啟系統(tǒng)來避免這個問題。

用戶可以通過在Windows 8.1中激活Windows Defender，或者下載Windows 7的Microsoft Security Essentials來恢復(fù)電腦防護。兩者都為您的計算機提供免費的實時安全?；蛘哂脩粢部梢詮奈词苡绊懙臍⒍拒浖?yīng)商那里購買防病毒解決方案。

一些受影響的殺毒軟件供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)布了解決方案。微軟針對更新問題的跟蹤器中含有殺毒軟件供應(yīng)商創(chuàng)建的支持頁面鏈接。

Avast和McAfee的支持頁面暗示，這個問題源于微軟對Windows調(diào)用其客戶機服務(wù)器運行時子系統(tǒng)(CSRSS)方式所作的更改。微軟對核心系統(tǒng)組件的修修補補最近還引發(fā)了其他一些令人頭疼的問題。(騰訊科技審校/皎晗)

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