印度首都新德里的一家蘋(píng)果零售店
網(wǎng)易科技訊 7月15日消息，據(jù)彭博社報(bào)道，知情人士說(shuō)，由于難以在印度這個(gè)全球增長(zhǎng)最快的主要智能手機(jī)市場(chǎng)提升iPhone的銷(xiāo)量，蘋(píng)果公司最近幾周在該國(guó)失去了三名關(guān)鍵的高管。
匿名知情人士稱(chēng)，離職的高管包括全國(guó)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)主管、商業(yè)渠道和中間市場(chǎng)業(yè)務(wù)主管以及電信運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售主管。據(jù)稱(chēng)，蘋(píng)果在印度的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行重組。
高管外流是蘋(píng)果在印度市場(chǎng)持續(xù)萎靡的一個(gè)縮影。在該市場(chǎng)，高關(guān)稅抬高了iPhone等進(jìn)口電子產(chǎn)品的價(jià)格，消費(fèi)者因而傾向于選擇來(lái)自小米公司和三星電子等公司的低價(jià)替代產(chǎn)品。蘋(píng)果轉(zhuǎn)而重點(diǎn)推銷(xiāo)前幾代的iPhone，沒(méi)有在印度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)最新的機(jī)型，因而招致進(jìn)口關(guān)稅。
蘋(píng)果無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額也只有個(gè)位數(shù)，這與首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)公開(kāi)聲稱(chēng)“非?？春?rdquo;該亞洲國(guó)家的樂(lè)觀言論形成了鮮明對(duì)比。
如今受這些挑戰(zhàn)困擾的是邁克爾·庫(kù)侖(Michel Coulomb)，他于2017年12月接任印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。上述知情人士說(shuō)，盡管庫(kù)侖在電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的銷(xiāo)售方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但他的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上建立商業(yè)關(guān)系方面一直行動(dòng)遲緩。他們說(shuō)，蘋(píng)果在理解這個(gè)國(guó)家上也遇到了困難，導(dǎo)致銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沒(méi)有方向。該公司在印度的代表沒(méi)有回復(fù)記者通過(guò)電子郵件提出的問(wèn)題。
蘋(píng)果在印度苦苦掙扎，對(duì)于它在亞洲的處境而言可謂雪上加霜——例如，iPhone X在中國(guó)的銷(xiāo)售表現(xiàn)令人失望。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，在印度，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額只有2%，iPhone 2017年銷(xiāo)量?jī)H為320萬(wàn)部，2018年上半年的銷(xiāo)量更是不到100萬(wàn)部。
Counterpoint的研究總監(jiān)尼爾·沙阿(Neil Shah)表示，“2018年上半年，iPhone在印度的銷(xiāo)售非常疲軟，即便像過(guò)往那樣在下半年表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，取得出大幅的增長(zhǎng)，蘋(píng)果全年的表現(xiàn)也仍將不如去年。”
庫(kù)克曾表示，印度可能會(huì)成為下一個(gè)中國(guó)。中國(guó)現(xiàn)在是蘋(píng)果的第二大市場(chǎng)。盡管iPhone的高標(biāo)價(jià)令大多數(shù)人望而卻步，但該首席執(zhí)行官預(yù)測(cè)，有抱負(fù)的、在社會(huì)經(jīng)濟(jì)階梯上不斷攀升的印度年輕人將越來(lái)越多地尋求升級(jí)他們的手機(jī)。今年5月，他在與投資者的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，印度市場(chǎng)今年上半年的銷(xiāo)售額創(chuàng)下了新的紀(jì)錄。
這家全球市值最高的公司近期在該國(guó)有了更多的動(dòng)作：建立了一個(gè)應(yīng)用程序加速器和一個(gè)地圖開(kāi)發(fā)中心，同時(shí)從2017年年中開(kāi)始在印度組裝一些老款機(jī)型。但沙阿指出，該公司還需要做更多的工作。
沙阿說(shuō)，“蘋(píng)果沒(méi)有把重點(diǎn)拓展或投資印度，因?yàn)槭袌?chǎng)太小了。”這種疏忽可能會(huì)使得更多的用戶選擇Android手機(jī)，進(jìn)一步加大蘋(píng)果建立用戶基礎(chǔ)和贏得他們的忠誠(chéng)的難度。“蘋(píng)果在印度可以說(shuō)處于進(jìn)退兩難的境地。”(樂(lè)邦)
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