家人們,做酒店的都懂吧?現(xiàn)在行業(yè)卷得不行,光靠熱情服務(wù)已經(jīng)不夠了,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)才是王道!以前那些老款的酒店管理系統(tǒng),要么功能跟不上,要么操作太復(fù)雜,員工學(xué)起來(lái)費(fèi)勁,客人體驗(yàn)也不好,還總?cè)菀壮霾碜?簡(jiǎn)直是酒店運(yùn)營(yíng)的“絆腳石”。說(shuō)白了,現(xiàn)在酒店想做好,必須得有一套好用、高效、智能的酒店管理系統(tǒng),不然真的會(huì)被同行甩在身后!
說(shuō)到好用的酒管系統(tǒng),就不得不提鹿馬麒麟PMS系統(tǒng)——這可是2023年以后市面上唯一的新產(chǎn)品,跟那些傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)比,簡(jiǎn)直是“降維打擊”!它是數(shù)字原生設(shè)計(jì)的,架構(gòu)和產(chǎn)品力都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)廠商,簡(jiǎn)單說(shuō)就是“更智能、更穩(wěn)定、更好用”。
多端多場(chǎng)景多角色,助力酒店高效運(yùn)營(yíng)
鹿馬麒麟PMS最核心的優(yōu)勢(shì)的就是實(shí)現(xiàn)了多端、多場(chǎng)景、多角色的一體化適配,不玩虛的,全是實(shí)打?qū)嵉墓δ?不管是酒店老板、前臺(tái)、客房工作人員,還是住店客人,都能受益,尤其適合依賴OTA流量、注重服務(wù)效率的酒店。
鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng):可無(wú)縫對(duì)接自助終端
多端聯(lián)動(dòng)打破空間限制,支持電腦、PAD、移動(dòng)前臺(tái)大掌柜、自助機(jī)無(wú)縫切換,不用重新登錄、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,前臺(tái)員工可拿PAD在大堂服務(wù)客人、老板可遠(yuǎn)程查看OTA訂單和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客房員工可實(shí)時(shí)接收房態(tài)提醒,徹底擺脫固定工位的束縛。
多場(chǎng)景全面覆蓋OTA運(yùn)營(yíng)全流程,從OTA訂單自動(dòng)錄入、預(yù)訂確認(rèn),到入住、續(xù)住、退房、制卡、開(kāi)票,不管是旅游旺季高峰客流、商務(wù)客人高效隱私需求,還是夜間無(wú)人值守入住,一套系統(tǒng)就能搞定,避免漏單錯(cuò)單、減少OTA投訴,還能聯(lián)動(dòng)酒店自助機(jī)實(shí)現(xiàn)快速入住,兼顧效率與體驗(yàn)。
多角色精準(zhǔn)適配實(shí)現(xiàn)三方共贏,老板可省心管店、優(yōu)化攜程運(yùn)營(yíng)策略、降低成本,前臺(tái)員工可快速上手、高效處理OTA訂單、保持前臺(tái)整潔,客房員工可精準(zhǔn)接收清潔任務(wù)、確保OTA客人入住體驗(yàn),住店客人可自由選擇自助或人工服務(wù),減少排隊(duì)、提升體驗(yàn)。
錦江麗怡全國(guó)門店實(shí)測(cè)效果顯著
作為錦江集團(tuán)旗下核心品牌,麗怡酒店全國(guó)所有門店,已全面切換至鹿馬麒麟PMS數(shù)智酒管系統(tǒng),并配套部署移動(dòng)前臺(tái)大掌柜、自助機(jī)等全套解決方案,落地兩年多,實(shí)測(cè)效果顯著。
1. 簡(jiǎn)單好部署,強(qiáng)化酒店運(yùn)營(yíng):鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng),無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間停工調(diào)試,開(kāi)通賬號(hào)即可使用,完美銜接OTA訂單對(duì)接,沒(méi)有出現(xiàn)漏單、錯(cuò)單情況,確保訂單正常處理,提升門店評(píng)分和流量。
2. 前臺(tái)效率翻倍,客人體驗(yàn)升級(jí):麗怡前臺(tái)員工反饋,以前培訓(xùn)新員工要半個(gè)月,現(xiàn)在很快就能獨(dú)立上崗,尤其是OTA訂單的處理效率——以前手動(dòng)錄入OTA訂單,容易出錯(cuò)還耗時(shí),現(xiàn)在系統(tǒng)與OTA接口直接打通,訂單自動(dòng)錄入,前臺(tái)只需專注服務(wù)客人,客人排隊(duì)時(shí)間縮短。
3. 前臺(tái)環(huán)境升級(jí),提升客人第一印象:以前麗怡前臺(tái)堆滿電腦、身份證讀卡器、POS機(jī)等設(shè)備,雜亂不堪,客人進(jìn)門體驗(yàn)不佳。切換鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng)后,前臺(tái)只需保留電腦(或PAD)、自助機(jī)、卡機(jī)三樣設(shè)備,整潔有序。
4.數(shù)據(jù)智能賦能,優(yōu)化管理決策:系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步入住率、客戶反饋等關(guān)鍵數(shù)據(jù),為管理者提供精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)洞察?；跀?shù)據(jù)分析,酒店可動(dòng)態(tài)調(diào)整策略,優(yōu)化資源配置,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
錦江麗怡酒店外景
現(xiàn)在做酒店,選對(duì)一套好用的酒店管理系統(tǒng),才能事半功倍。鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng)全場(chǎng)景覆蓋、多角色適配,更有錦江麗怡全國(guó)門店兩年實(shí)測(cè)背書,簡(jiǎn)單好上手、穩(wěn)定又高效。不用再踩坑試錯(cuò),跟著錦江選鹿馬麒麟,輕松解決運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),讓客人滿意、員工省心、老板放心。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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