去年2月份
臺州臨海的何女士在練完瑜伽后
(資料圖)
教練幫她進(jìn)行了腿部肌肉松解
說是一年多了
腿上還有印記
何女士：現(xiàn)在都一年了，這邊都還是褪不掉。
何女士腿上還有印記
何女士的小腿上
還能看到一條條黑色的印子
黑色的印子
她是臺州臨海悅爾秀瑜伽的老會員
2024年10月份續(xù)的年卡
花了3980塊錢
會員信息
去年2月22號練完瑜伽后
教練幫她進(jìn)行了腿部肌肉松解
何女士：她說我腳太堵了，兩條腿太堵了，說要給我狼牙棒給它松解一下。
記者：太堵什么意思？
何女士：我也不清楚，就是可能肌肉比較僵硬吧，就是說給我用狼牙棒松解。力度挺大的，我當(dāng)時痛得眼淚水都出來了，我讓她停手不要繼續(xù)了，她就是安慰我說再堅持一下。
何女士接受采訪
何女士說
這么一番操作后
腿部出現(xiàn)了大片大片的淤青
腿上的淤青
何女士：兩個星期都不褪，整片都黑了，碰到褲子，穿褲子，上床睡覺什么的，碰到都很痛的。她說我可能血液循環(huán)，可能太慢的原因，后續(xù)再動動，把腿動起來，可能就是會褪一點(diǎn)。我后面就又聽她的，但是后來一直都褪不掉，我就跟她一起去醫(yī)院，醫(yī)院醫(yī)生說力度太大了，就是導(dǎo)致肌肉損傷了。
何女士談治療經(jīng)歷
今年一月份
何女士又去了醫(yī)院
診斷為色素沉著的疾患
診斷報告
何女士：醫(yī)生說這個已經(jīng)一年了，一年之后肯定是消不掉了的，那肯定要激光治療，可能才能消掉。但是它這邊前前后后換了三四個人，他就是不跟我協(xié)商，就不處理。后面有一次到派出所也跟我談好了，說醫(yī)藥費(fèi)承擔(dān)，卡費(fèi)退給我，后面他們法（定代表）人的老公不是過來嘛，就全部推翻了。
何女士談訴求
何女士：我的訴求就是把卡費(fèi)退回來，醫(yī)藥費(fèi)承擔(dān)走，我都沒有向他要誤工費(fèi)什么的。
記者：那個激光大概多少錢？
何女士：激光3600元。
記者：現(xiàn)在卡里還剩多少錢？
何女士：現(xiàn)在卡里剩2780元吧。
何女士吐槽店家
找到臨海雙林南路上的悅爾秀瑜伽生活館
負(fù)責(zé)人不在
給工作人員留了電話后
悅爾秀瑜伽臺州區(qū)域負(fù)責(zé)人
在兩天后聯(lián)系了記者
悅爾秀瑜伽生活館臺州區(qū)域負(fù)責(zé)人：我們每次上完課之后，會讓會員自己松解一下，松解完了，可能松解得太狠了或者怎么樣，滾完了之后，就會有一些印。她過了幾天就是說這個印沒消，那我們下面的銷售人員也陪她去醫(yī)院看過兩次。那在這期間，她持續(xù)地來上課的，大概來了20幾次。到她卡快過期的時候，她就提出來說要退費(fèi)。會員卡到期了，那你說作為商家怎么給你退呢？那我覺得是不合理的。
何女士：20來次，是因為我已經(jīng)休了兩三周，都沒有辦法練，那我就找當(dāng)時教練，我說讓她幫我把卡退掉。她說你因為不運(yùn)動的話，血液循環(huán)不好，那肯定就是褪不掉的，然后我才去的，是因為她不退給我，一直拖到卡過期。
簽到數(shù)據(jù)
悅爾秀瑜伽生活館區(qū)域負(fù)責(zé)人表示
何女士色素沉著的問題
他建議雙方還是一起去醫(yī)院診斷后
再做處理
悅爾秀瑜伽生活館臺州區(qū)域負(fù)責(zé)人：你就算治療或怎么的，我們是不是應(yīng)該一起共同去看一下，這個什么情況。你不應(yīng)該說這是我們造成的，或者怎么樣影響造成的，你就要我賠你錢。如果你一年了沒有褪這個印，我說是不是身體有其它問題或者怎么樣。
何女士展示傷勢
負(fù)責(zé)人表示
市場監(jiān)督管理部門和屬地派出所
也組織過協(xié)調(diào)
雙方還是沒談攏
何女士投訴商家
悅爾秀瑜伽生活館臺州區(qū)域負(fù)責(zé)人：我也不想把這件事情鬧得怎么怎么樣，警察也說了，他中午沒吃飯在這協(xié)調(diào)。我說好，那你就二選一，你要么說我把課程退了，那醫(yī)藥費(fèi)我就不管了，要么就是我醫(yī)藥費(fèi)幫你出了，我課程就不退了。我說我也沒理由幫你退課程，那她不接受。
課程記錄
負(fù)責(zé)人說
之前的兩個處理方案
如果何女士能接受
可以二選一
這段時間
何女士也在網(wǎng)上發(fā)布信息
他這邊也在收集證據(jù)
健身房內(nèi)部
悅爾秀瑜伽生活館臺州區(qū)域負(fù)責(zé)人：我覺得你正常講都沒關(guān)系，你又說什么我們教練給你肌肉拉傷了，又這這這那那那，然后就是各種平臺發(fā)。你走正常維權(quán)途徑，我說都可以的，但是你這樣子，我覺得就是不正常了，我們已經(jīng)在讓律師收集證據(jù)了。
何女士：沒關(guān)系，那我們就談不攏，那你正常播，我們下面就用法律途徑。
何女士腿上傷痕
