19日，浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺啟用儀式在杭州舉行。據(jù)悉，這是全國首個市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺。

2017年，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)7.18萬億元，網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展促進(jìn)消費(fèi)的同時，涉網(wǎng)違法案件也急劇增長。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重地浙江，工商部門2016年受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)舉報投訴16.5萬件，2017年突破20萬件。

“網(wǎng)絡(luò)的跨區(qū)域、虛擬性，違法行為蹤跡難循、證據(jù)易滅失等客觀因素，造成涉網(wǎng)違法案件發(fā)現(xiàn)難、落地案、取證難、執(zhí)行難。”浙江省工商局副局長張雪林說，傳統(tǒng)的市場監(jiān)管模式已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求。

此背景下，浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺應(yīng)運(yùn)而生。記者了解到，該平臺將人工智能、自動化辦公、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用于舉報案件的處理。“精準(zhǔn)”“跨時空”“智能高效”是該平臺顛覆式執(zhí)法創(chuàng)新的三大關(guān)鍵詞。

張雪林介紹，平臺可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法行為的精準(zhǔn)定位，“通過這一系統(tǒng)，執(zhí)法機(jī)關(guān)既能夠及時制止、查處網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，也能夠及時識別、快速處理和打擊各種濫用訴權(quán)、消耗政府資源的惡意舉報，廣大經(jīng)營者可以零距離響應(yīng)政府檢查，一次也不用跑。”

此外，“跨時空網(wǎng)上辦案”也是該平臺的一大創(chuàng)新。傳統(tǒng)案件處罰模式下當(dāng)事人需要多次跑執(zhí)法單位，甚至遠(yuǎn)隔千萬里，耗費(fèi)大量時間、人力和財力。而該平臺可以跨越時空限制，實現(xiàn)從舉報、立案、調(diào)查等各個環(huán)節(jié)的全流程在線。

與此同時，該平臺實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)智能化高效辦案。“平臺廣泛植入了智能應(yīng)用，當(dāng)事人信息分秒可查，一鍵引入網(wǎng)上交易過程及表單數(shù)據(jù)證據(jù)，法律法條、自由裁量情況智能推送，法律文書智能生成，有效減輕執(zhí)法人員的機(jī)械作業(yè)和重復(fù)性勞動，極大提高辦案效率。”張雪林說。

對于浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺的建成使用，國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖表示，這是全國市場監(jiān)管部門深化監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新的一件標(biāo)志性大事。

“開展互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案，是市場監(jiān)管主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢的重大機(jī)制創(chuàng)新。”甘霖說，借助信息化手段，對傳統(tǒng)的執(zhí)法辦案模式進(jìn)行流程再造，加速市場監(jiān)管綜合執(zhí)法職能的有效整合，探索案件執(zhí)法的全程網(wǎng)絡(luò)化管理，可有效破解傳統(tǒng)涉網(wǎng)案件發(fā)現(xiàn)難、落地案、取證難、執(zhí)行難和案件成案率低的難題，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)監(jiān)管到智慧監(jiān)管的有效轉(zhuǎn)變。(完)(記者 胡哲斐)

關(guān)鍵詞： 人工智能 案件 互聯(lián)網(wǎng)