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擴內需、促消費是今年經(jīng)濟發(fā)展的重頭戲。作為民營經(jīng)濟大省，浙江自2025年5月啟動優(yōu)化消費環(huán)境三年行動后，交出第一份成績單。
2025年，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化消費環(huán)境經(jīng)驗交流現(xiàn)場推進會在杭州召開。浙江7個項目入選市場監(jiān)管總局優(yōu)化消費環(huán)境工作試點，數(shù)量居全國首位。同時，率先試點金融賦能放心消費行動以來，其“放心貸”規(guī)模已突破1700億（1734.2億元），惠及放心消費單元4.3萬家，入選全國優(yōu)化消費環(huán)境五大典型案例。這項政策性信貸產(chǎn)品主要面向參與“放心消費”創(chuàng)建并誠信經(jīng)營的小微企業(yè)和個體工商戶。
2025年，浙江省新增“浙江制造”認證企業(yè)513家，消費品質量合格率超92%，新增“三同”企業(yè)137家、“三同”產(chǎn)品247項?！叭碑a(chǎn)品指“同線同標同質”，即按照相同標準、相同質量要求在同一生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)，既能滿足境外特定目標市場要求又可內銷。
在消費維權方面，線上糾紛解決（ODR）企業(yè)增至12782家，推動30%以上的消費糾紛在源頭化解。全省基本建立起利用投訴舉報牟取不正當利益行為綜合治理機制。2025年通過“共享法庭”成功調處糾紛937件，為消費者挽回經(jīng)濟損失300余萬元。寧波還針對線下無理由退貨痛點，聯(lián)合保險機構創(chuàng)新推出退貨損失險——截至2025年底，累計理賠9822筆，補償經(jīng)營者成本35.8萬元，保障消費者退貨金額985.3萬元。
2026年，浙江將以“五大行動”為牽引，聚焦19項重點任務?！拔宕笮袆印卑ㄏM供給提質行動、消費秩序優(yōu)化行動、消費維權提效行動、消費環(huán)境共治行動、消費環(huán)境引領行動。
其中消費供給提質方面，浙江將聚焦實物、服務、場景，培育“品字標”企業(yè)100家以上，打造“浙江精品”30項以上，新增“三同”產(chǎn)品200種以上。新能源汽車滲透率超50%，智能家電銷售額增長10%。招引首店1500家，培育全國示范步行街（商圈）4個以上，建成一刻鐘便民生活圈800個，新增充電樁1萬個。
在消費環(huán)境引領上，浙江今年通過融資租賃支持設備更新的金額將不少于450億，還將培育“信用促消費”商圈100個，新增線下無理由退貨單位1萬家以上、異地異店900家以上。推動入境過夜游客增長8%以上，優(yōu)化“一碰入住”“即買即退”服務。
